Коротко

Відправляємо «Новою Поштою» по всій Україні. Оплата при отриманні — спершу оглядаєте посилку у відділенні, потім платите. Передоплата не потрібна.

1. Оплата при отриманні

Ми працюємо з накладеним платежем. Це означає:

• ви нічого не платите наперед
• отримуєте повідомлення від перевізника, що посилка у відділенні
• приходите, розпаковуєте й оглядаєте товар
• і тільки після цього платите

Огляд до оплати — ваше право, і перевізник зобов'язаний його забезпечити. Скористайтеся ним: якщо щось пошкоджене при перевезенні, це оформлюється на місці актом, і питання вирішується перевізником.

2. Комісія за накладений платіж

Служба доставки утримує комісію за переказ грошей продавцю. Її сплачує покупець згідно з чинними тарифами перевізника.

Точну суму до сплати оператор називає під час підтвердження замовлення, щоб на пошті не було несподіванок.

3. Вартість доставки

Вартість доставки визначається тарифами «Нової Пошти» й залежить від напрямку та обсягу замовлення, оплачує покупець при отриманні. Тариф залежить від напрямку й ваги та встановлюється перевізником, а не нами. Орієнтовну суму можна порахувати на сайті «Нової Пошти».

4. Строки відправлення

Відправляємо протягом 1–3 днів після підтвердження замовлення оператором.

Далі діють строки «Нової Пошти» за вашим напрямком: зазвичай 1–2 дні між обласними центрами, 2–4 дні у віддалені населені пункти.

У періоди пікових навантажень — перед святами, а також за складних обставин у регіоні — строки може подовжити перевізник. На це ми, на жаль, не впливаємо, але завжди повідомляємо, якщо бачимо затримку.

5. Куди доставляємо

По всій території України, де працює «Нова Пошта»: у відділення, поштомат або кур'єром за адресою — на ваш вибір.

Кур'єрська доставка й доставка в поштомат оплачуються за тарифами перевізника окремо.

6. Ціна товару

Ціна вказана в гривнях на сторінці товару і включає всі податки та збори. Кількість матеріалу на вашу підлогу підкаже калькулятор на головній сторінці.

Ціни на сайті можуть змінюватися, але ціна вже підтвердженого замовлення лишається незмінною.

7. Підтвердження замовлення

Після оформлення з вами зв'язується оператор: звіряє відтінок, кількість матеріалу, суму та дані для доставки. Це не формальність — саме на цьому дзвінку виправляється більшість помилок у замовленнях.

Якщо ми не додзвонилися протягом двох робочих днів, замовлення може бути скасоване. Якщо ви пропустили дзвінок — просто передзвоніть нам.

8. Якщо посилку не забрали

«Нова Пошта» зберігає посилку обмежений час, після чого повертає відправнику. Якщо плани змінилися — просто попередьте нас, і ми скасуємо відправлення без жодних питань.

9. Повернення

Умови повернення описані на окремій сторінці: Умови повернення.

Ці умови є невід'ємною частиною Публічної оферти.